(普陀会计代理)2021年代理记账公司如何找客户,代理记账公司发展,代理记账公司注册流程,代理记账公司收费标准,代理记账公司能去吗?代理记账公司销售好做吗?财务公司
时间: 2022-03-05 09:38:33 浏览次数:54
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更新时间: 2021年3月11日发文 2021年5月29日 上海财务代理调整文章部分内容 2021年5月30日 增加文章部分内容 2021年5月31日 删减文章部分内容 2021年6月1日 调整文章部分排版 2021年6月2日 增加文章部分内容 2021年6月3日 删减文章部分内容 202年6月4日 调整文章部分内容和排版 2021年6月5日 增加文章部分内容 2021年6月6日 删减文章部分内容 2021年6月7日 调整文章部分内容 2021年6月8日 增加文章部分内容 2021年6月9日 删减文章部分内容 2021年6月10日 调整文章部分排版 2021年6月11日 增加文章部分内容

上海财务代理理记账公司如何发展?你可以看这篇文章就够了!

复盘我自己8年在上海财务代理代理记账公司从业经历,上海财务代理一直思考代理记账公司经营背后的底层逻辑,得出的结论可能和大部分代理记账公司老板 想的不太一样。

笔者2013年5月入职某代理记账公司

你可能在经营自己的代理记账公司中会遇到下面这些问题:

1、代理记上海财务代理账怎么找客户?2、如何应对代理记账公司间的低价竞争?3、如何让客户选择你的代理记账公司?4、代理记账公司如何保持核心竞争力?2017年笔者搬进新办公室

接下来笔者就详细介绍代理记账公司各种干货知识,看完这篇文章,你就收获:

目录一、什么是代理记账二、上海财务代理代理记账工作内容三、上海财务代理代理记账客户的思考逻辑是什么四、代理记账客户怎么找客户五、如何让客户选择你的公司而不是竞争对手的公司六、如何保持代理记账公司的核心竞争力七、总结

一、什么是代理记账

代理记账定义思维导图

用我自己的话来讲,代理记账就是拥有在市场监督管理局合法登记的企业,而企业不单独设置全职主办会计1名,并将企业总账委托给拥有代理记账许可证的公司服务;

本企业可能只设置一名出纳人员用于本企业的现金日记账、银行存款日记账和本企业的财产保管等工作。

二、代理记账工作内容

代理记账工作内容思维导图

记得我是从2013年5月开始在代理记账公司工作,当年在工作之前也去社会上的培训班学了2个月的主办会计实操流程;

也因此有幸认识了启蒙的老师,这对当时的我进入代理记账公司工作很有帮助。

那时我记得只有拥有会计从业资格证和办税员证的人才有资格从事记账和报税工作,只不过当时我刚进入代理记账公司做的是公司注册、变更和注销的工作。

我的会计从业资格证

随着进入代理记账公司的时间,也开始尝试做起简单的上海财务代理凭证录入和报税工作。

就我自己的总结来说,一个代理记账公司主要的工作内容包括以下:

1、审核原始凭证2、根据原始凭证制作记账凭证3、根据记账凭证制作明细账4、根据科目汇总表制作资产负债表和利润表5、月度/季度/年度申报增值税、城建税、教育费附件、印花税、所得税、个税等6、申请空白发票7、开具发票8、每月税控盘上报汇总和反写9、协助税务机关人员对委托代账企业进行账务稽查10、其它。我的办税员证

我觉得代理记账公司的工作内容还是比较繁重,毕竟一个记账员需要同时对200-500家企业进行上海财务代理从记账到报税的整个过程。

三、代理记账客户的思考逻辑是什么?

客户思考逻辑思维导图

管理学之父彼得·德鲁克说:企业存在的理由就是创造客户。

图片上海财务代理来源网络搜索侵权必删

在如今这个供应大于需求的时代,客户的选择可能就决定了企业的生存。

在国外有一门称为营销圣经的理论——《定位》,它指出竞争的终极战场是潜在客户的心智。

上海财务代理图片来源网络搜索侵权必删

这是对营销最大的贡献之一,就是回答了心智是竞争的主战场,而所有运营行动都是围绕心智这个主战场展开。

那么客户的上海财务代理思考逻到底是什么,主要表现在两个层面:

第一个层,客户用需求思考,用品类表达

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代理记账公司主要服务的客户大都是初创企业。而对初创企业来说,创始人往往会有两个需求需要被满足:

第一,公司如何在市场监督管理局完成开业登记手续?

第二,公司领取营业执照后,税务登记流程、印章刻制、日常记账等工作该怎么做?

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笔者8年代理记账公司工作经历发现,往往初创企主老板对公司注册登记手续和记账需求会做出三种不同的决策:

上海财务代理找身边熟悉且懂记账的朋友全权委托。②委托中间机构,即代办公司。③亲自办理。图片来源网络搜索侵权必删

第一种,找身边懂会计的朋友帮忙委托办理

找朋友帮忙是创业者想到的第一个解决办法,尤其身边有这样的的朋友可以节省自己很多的时间和精力。

第二种,找中间机构待办

作为创业者往往身边没有这样的朋友的时候,同时自己有不想亲自去办理,只能花钱请人待办。对于客户这样决定,往往是请身边的朋友转介绍合适的公司,要么就是自己上网搜寻到几家代理记账公司上海财务代理进行对比后了解。

第三种,自己亲自办理

随着公司注册的信息越来越透明化,创业者自己多跑几趟也是可以解决的。

对于公司注册需求和记账需求,客户是如何用自己的语言表达呢?两个词语可以概括:

①代注册。②代记账。

第二层,客户用品类思考,用品牌表达

笔者工作的地方

当客户用品类去表达时,然后就是去市场寻找跟哪家公司进行合作。

代理记账公司的名字可视为企业品牌,而往往代理记账公司普遍的做法是将所有的服务全部打包在公司名字这个品牌上;

使到涉及到具体业务内容上海财务代理没有单独建立相应的服务品牌,结果是在客户认知里做不到区隔,带动不了服务溢价。

笔者工作过的地方

同时在代理记账业务中笔者还发现,客户对于服务的具体品牌没有那么重视,而企业品牌发挥的选择优势则更大。

大部分代理记账公司负责人对于企业品牌和服务品牌存在着认知误区,分不清两者之间的关系和区别是什么。

企业品牌往往在客户选择和谁合作上发挥着作用,其次在供应商、员工、政府、股东等利益相关方上也发挥着同样的作用。

笔者工作过的地方

而服务品牌主要上海财务代理是帮助你具体从事的业务实现溢价。

比如,怎么样在同等服务下,客户愿意为你提供的代理记账服务,付出比竞争对手多一点的价格。

当分清了企业品牌和服务品牌之间的区别,那要如何去打造呢?

笔者工作过的地方

1、打造企业品牌

①专长

你的企业品牌代表哪个领域是最好。

你的公司做的代理记账服务最好的吗?还是你更能快速帮助客户代办公司服务呢?还是别的其它领域。

笔者工作过的地方

②保障价值

你的公司规模有多大、从业人员的专业素养怎么样、公司成立时间、你在当地或者同行上海财务代理之间的信誉怎么样等。

③路径效率

客户找到你方便不方便;你具不具备服务公司的相应资质。

取得代理记账许可证是代理记账公司参与市场竞争的基本条件。

笔者工作过的地方

④供应链号召力

如果你的企业品牌影响力很大,那么给你做配套服务的企业,你就有指挥的权利来提升你企业整体的竞争力。

2、打造服务品牌

服务品牌主要是降低企业跟客户之间交易的信息费用,简化客户购买决策过程。

包括搜寻、讨价还价、验证、服务交付、使用等方面的时间、金钱、精力等代价。

笔者工作过的地方

上海财务代理体从两个方面塑造:

①定位

在信息不对称的环境下,优先让客户关注你并选择你。

在代理记账服务中,从笔者工作经历看,往往客户的认知都是通过代理记账公司主动引导和塑造构成的,就是你提供的服务确实让客户建立了逻辑上的可能。

笔者工作过的地方

②运营活动

为了支撑你的定位,你就必须在服务上建立有价值的差异化,让你的服务自带定位。

最后让定位和运营活动相互加强形成品牌上的认知优势,在客户心中完成注册。

四、代理记账怎么找客户?

明确了客户的思考逻辑,那代理记账怎么找客户呢?基本上在所有B2B业务中,都有特定的路径可以获取到客户的线索。

既然代理记账的服务主要解决的是企业日常上海财务代理的记账和报税职能,尤其以初创企业为主。往往代理记账的客户通常会通过以下5种方式找到代理记账公司:

①公司开业前的咨询②已经有公司,需要将总账外包给个人、代理记账公司或者会计师事务所③朋友的转介绍④现有公司将进行变更或者注销,需要委托代理记账公司办理⑤在其他个人、代理记账公司或者会计师事务所做过想要更换服务公司

笔者回顾之前的上海财务代理从业前发现,既有通过广告方式拉动业务、也有通过老客户口碑推荐获取业务、也有依靠老板在当地的人际关系获取业务新增等;

那不管是何种方式,获取客户关键的一步就是向顾客传达有限的精准信息。

这里笔者将举出一个具体的引流步骤:

步骤1:系统性的写一篇关于公司最新的开业流程到公司记账和报税的具体干货知识步骤2:将这样的文章每天做到更新步骤3:将文章首先发布到上表明原创步骤4:将原创文章发给目前对你最信任的老客户100名,由他们私下单独转发给和自己一样上海财务代理做生意的老板朋友步骤5:耐心接待老客户带来的新的业务线索

今天评论区有位小伙伴给我留言,看样子应该是遇到一些困扰。当年我进入代理记账公司也是一个新人,除了时间上的慢慢经历,还有就是不断学习拓展自己的眼界。

其实我觉得对于任何一个新人来说,加入代理记账公司都不能操之过急的去开始业务,你首先必须明确:

1、我的客户是谁?2、我的客户到哪里可以找到他?3、客户为什么需要我的服务?图片来源网络搜索侵权必删

这正如德鲁克的经典三问一样,你必须很清晰的回答出。上海财务代理因为任何销售员在去开发业务的时候,都必须有个对精准客户的认识。

昨天我说到要输出干货文章触达到关键客户,今天说说怎么从你的竞争对手那里转化客户?

做过B2B业务的小伙伴都知道,一般你只要进入对方的供应商系统,基本上你和客户之间的合作关系比较稳定。

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但是这对于代理记账公司来说有点不一样,代理记账是按月收费,往往单价低、服务频率高。

这就衍生出代理记账公司的人员对于客户的服务不能是一层不变的服务,需要有点微创新。

上海财务代理多代理记账公司有在网页投放一些广告来吸引客户,这时作为刚刚进入行业的你,你就可以去找你的同行去聊聊;

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告诉他们如果你们成交不了的客户,可不可以把名单提供给我,我去成交,后期如果成交了,我将付给你相应的佣金。

只要你去多找这些代理记账的公司销售或者老板,总会遇到同意你想法的人,重要的是要多接触,多反馈和总结。

五、如何让客户选择你而不是竞争对手?

如何让客户选择你而不是竞争对手思维导图

在市场上并不是只有你一家企上海财务代理业在提供服务,清楚了客户的思考逻辑,就需要回答如何让客户选择你而不是竞争对手。

1、认知

认知是决定顾客做出选择和决定的关键因素。

对于像代理记账服务来说,往往不像去超市买个方便面那么简单,往往客户的锚定效应没有那么强。(锚定一词解释详见丹尼尔·卡尼曼《思考快与慢》一书)

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作为客户来说他是没有那么多时间去研究每家公司提供服务的细节,很多关于具体服务的比较优势都承载在品牌认知里。

天图投资创始合伙冯卫东先生在《升级定位》上海财务代理就有一个关于品牌三问工具,就是来回答认知优势如何建立。

而锦湖日丽创始人辛敏琦先生对其扩展为品牌四问,他认为在B2B业务中,品牌三问还无法回答顾客为什么会选择你。

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我大致赞同辛敏琦先生的观点,笔者将它拿过来参考,可以让你看得更透彻。

品牌第一问:你是做什么的?

代表着你的企业属于哪个抽象品类。

比如笔者当时在代理记账公司工作时发现,新客户往往询问的第一句话是:你们公司是干什么的?笔者通常的回答是:给企业做财税服务。

但你说上海财务代理让客户掏钱买一个叫财税服务的东西是买不回来,所以它是抽象品类,在客户做出购买决策过程中会思考到,只是没有完成最后一级的购买分类。

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品牌第二问:为什么选择跟你合作(而不是跟对手合作)?

代表着客户大脑中,企业品牌在抽象品类中的定位(也叫特性)。

比如代理记账公司通常的业务主要是围绕公司的注册、税务登记、记账/报税、公司变更、公司注销等业务围绕开展,就是要回答在这个领域里你的差异化价值。

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品牌第三问:上海财务代理你的产品和服务有何不同?

代表着客户大脑中,服务品牌在最后一级的品类定位。

比如代理记账公司主要提供代理记账服务,主要回答你的代理记账服务有什么差异化。

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品牌第四问:何以见得?

代表着你如何支撑你说的差异化,即提供信任状。

当代理记账服务这个品类进入成熟期,非常容易同质化,大家都能把这个服务做的很好;

小的差异化对客户来说并不是很重要,甚至有的差异化客户还认为是过剩。因此代理记账公司必须重新对现有业务进行设计。

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2、客户连接效率

这个层面解决的是如何通过认知引流来转化,把潜在的顾客转化为已有顾客。

对于代理记账服务来说,通过建立销售队伍与顾客直接连接非常重要。

同时影响认知建立的的运营动作还包括本身的服务、你公司在行业里相关报道、你投放的广告、以及移动互联网时代自媒体传播。

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同时在触达或者引流上,还需要考虑到顾客触达的状态和场景(此处省略不一一展开,后续更新将有体现)。

3、客户体验

这部分是针对老客户,怎么上海财务代理锁定老客户持续为你带来口碑推荐,可以从三个方面考虑:

①情感连接

代理记账公司大部分的业务都来自熟人圈的转介绍,即老板是最大的销售员,凭借着在当地的人际关系,可通过时时的情感嫁接,获取大量客户销售线索,即所谓的人际代偿成本。

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②内容连接

代理记账公司老板虽然可以通过个人人际关系,大大获取销售机会,但是如果你的代理记账公司无法为客户持续提供最新的知讯,客户也不会选择你。

笔者在代理记账行业最大的感触是,国家在宏观层上海财务代理面政策一直在变化。比如《税法》,2015年笔者入职时,国家税法上还有涉及到营业税的税目,然而随后2年后(大概时间记不清了),国家取消了营业税税目。

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再比如近年国家为了扶持小微企业发展,提出每月销售额不超过10万元,季度销售额不满30万元,实现增值税免征额。

在2021年的两会上,国家更是将每月销售额从10万元提升到15万元。

还有,关于个人所得税每月起征点一直从2000元、2500元、3000元、3500元,到现在的每月税前扣除数增加5000元,同时增加了很多税前扣除项目。

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③能力连接

上海财务代理能力连接主要体现在作为在财税上的专业人士,能否帮助客户理解和解决企业日常经营中的涉税风险和疑问。

那么打造顾客体验的手段主要是利用丹尼尔·卡尼曼《思考快与慢》中提到的峰终效应。

图片来源网络搜索侵权必删峰值体验

那笔者在代理记账公司任职经历看,你不可能时时让客户体验到你的热情服务,你必须在某个节点上增加意外惊喜。

此处举一例:你如果做过服务业,那么你就知道,其实和代理记账公司一样,代理记账公司掌握着客户的身份证信息、客户数据上海财务代理等隐私信息。

作为代理记账公司的负责人就要统计出每个客户的出生年月,在某个时间段为这些客户送上生日的祝福。

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笔者了解到,基本上没有哪家代理记账公司(至少在无锡)是这样做的,那是因为作为代理记账公司的老板,这无疑会增加时间和精力的耗费。

由于代理记账公司本身日常工作比较多,导致忽视了对待客户最重要的方式——即“情感连接”。

峰值体验会把平常、一般的印象覆盖过去,所以刻意打造峰值很重要。

终点体验

代理记账服务是一个信息更新上海财务代理频繁的服务,大多数创业者是没有会计法和税法的概念,所以公司经营过程中会有很多这方面的小麻烦。

如果你能解决这些麻烦,反而让客户觉得比麻烦没有发生的时候更满意。

在终点处,问题的完美解决极大了提升客户的体验,往往超出比什么麻烦没有发生过。

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说一个简单的例子:初创公司大都不设置全职员工,老板都是身兼数职,正是因为这点,初创公司的老板对代理记账公司非常的依赖。

当客户出现丢失发票或者证件遗失,往往第一反应就是寻求代理记账公司的帮助,详细询问如何处理。

而往往代理记账公司能够迅速做出反馈并完美的解决客户的麻烦,这也使到客户与代理记账公司连接更加高频。

往往接待客户问题都是负责客户具体记账的会计员,在协助客户解决问题的同时,也会进一步得到客户的肯定和感谢。

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六、如何保持代理记账公司核心竞争力?

业务组合设计和进化管理思维导图

回答了客户的思考逻辑和客户如何选择你后,还必须要让你的公司产生核心竞争力,不断的找到新的增长点,上海财务代理那该如何做这点呢?

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那请你先思考为什么阿里巴巴,一个从网上卖黄页的公司成长到如今互联网行业,数一数二市值的公司呢?

一个很重要的原因是阿里巴巴厘清了现有的业务与未来业务之间的关系,做到了合理分配资源,不断地创造现金流,用资源让新的业务长出来。可以从这个底层逻辑去看:

1、业务组合设计与管理

①碗里的业务

碗里的业务是回答怎么提升效率的问题。只有提升了效率,才能获得更多的现金流,腾出资源。

在代理记账公司中,笔者观察到,不上海财务代理管是哪家公司提供的代办公司服务和代理记账服务,都已经接近成熟期,大家都可以做的很好,差异化不大。

那作为代理记账公司老板应该思考如何在现有的基础上提升你整个公司的经营效率。包括引入IT技术实现与人工协作提升效率。

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②锅里的业务

锅里的业务是回答你能不能在两到三年来里追求业务的增长。

其实很多代理记账公司是回答不了这个问题的,包括笔者当年任职的公司也是。

代理记账服务的同质化严重,其实解决的是初创企业记账和报税问题。

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而随着某些初创企业业务量增长,代理记账公司现有提供的服务已经无法满足到客户的要求。

使到代理记账公司普遍的做法是客户选择离开,这也是导致大部分代理记账公司业务普遍得不到系统增长的原因之一,而往往需要大量的新顾客去弥补经济上的损失。

③田里的业务

田里的业务是回答布局的问题。当未来行业有很大的趋势变化时,你是不是身在其中。

拿2020年疫情来说,对于很多传统的实体企业来说都是一次重大的考验,当产能渐渐恢复之后,上海财务代理你是否思考和复盘疫情的到来到底意味哪些机会?

可能大家第一个想到的是医疗物资,比如说口罩,可能口罩对于绝大数代理记账公司来说是很遥遥无期的,因为不是生产型企业,做不了。

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那疫情来了,是不是在家办公的时间就多了呢?那么是不是可以做线上办公的软件和硬件呢?代理记账公司还是做不了。

那到底还有哪些机会代理记账公司可以做呢?那么这里就要从公司进化论来解读,可能看得更清晰。

2、公司进化论视角

怎么样去发现新业务?从《公司进化论》上海财务代理这本书可以找到答案。

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其本质就是不断地追问自己:什么是我的核心业务(能创造出差异化的业务)?什么是我的外围业务(无法创造差异化,只能最大化获取现金流)。

因为所有的B2B企业存在的价值就是给相邻企业做配套服务。

那代理记账公司的核心业务到底是什么?你可能想说为企业提供简单的记账和报税。那如果是这样的回答,你的友商都可以做到,还有个人兼职会计也能做到,凭什么客户要选择你呢?

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那仔细一分析下来简单的记账和报税就变成外围业务,就无法给你创造差异化。

因为大部分代理记账公司,甚至很多新的从业者进入这个行业,存量的代理记账公司并没有阻挡新进入者的能力,即没有建立竞争壁垒。

这就导致后来者不断的拉低价格,降低质量,也降低了体验,最后演变成随处可见的“地摊货”。

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那巴菲特提出过四类企业护城河

①无形资产(品牌/专利)

那对代理记账服务来说,没有什么专利,基本可以排除;而品牌的话,客户更重要的是企业品牌发挥的重要选择决策。

反倒而上海财务代理你具体提供的代理记账服务品牌并不是那么关心。

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②成本优势

成本优势主要回答两个底层逻辑,你怎么发挥你的规模效应和范围效应。

规模效应——你怎么让代理记账服务做到标准化、归一化。

而范围效应——代理记账公司不可能只做代理记账服务一项内容,会有衍生服务。

比如公司注册服务、商标注册服务等,因为代理记账公司要获取一个客户的代价是很大的,是将10个服务卖给一个客户呢?还是把一年项服务卖给10个客户容易?

所以必须用其它相关联的业务来弥上海财务代理补公司的经济效应。

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③网络效应

进入移动互联网时代,明显可以体验到以前各个传统的业务,比如外卖、打车等服务效率越来越高。

那什么叫网络效应呢?就是随着节点的增加,使用的人数会呈现指数级增长。

可能作为代理记账公司的老板也明显感觉到,全国各个互联网代理记账品牌倾向进入各地瓜分当地市场份额,形成各自的主战场。

这其实就是怎么利用网络去锁定用户。那支付为什么能在这么短的时间内能够让很多人去用呢,最主要的原因是熟人都在上海财务代理用这个社交网络。

④迁移成本

什么叫迁移成本呢?就是你用习惯了WindowsXP系统,让你重新去用苹果系统或者华为系统,那你是不是要重新学习?

所以你就习惯继续用WindowsXP系统,不愿意更换,因为要换必须重头学习。

同样代理记账服务也是,你如何让客户一直依赖你,选择跟你重复交易,这其实背后有一个重要的复利效应,那就是增强回路!

图片来源网络搜索侵权必删如果你的公司能够形成形成规模效应,通过规模效应做到标准化,通过标准化流程来增加客户对你的依赖,做到与客户之间的高频交易,高上海财务代理频交易导致你的客户不愿因在去选择其它公司,这样本质上你就构成了一个增强回路的设计。

代理记账公司只有形成增强回路,才能更低成本更高效运营,因为所有的管理活动,都是有代价的。因此一旦启动后,维护成本才会相对小,效率才会高。

七、总结

总结思维导图

文章的内容比较多,只要记住以下3点就可以:

1、理解客户的思考逻辑有助于发现客户不同的需求,并用不同的品类对接需求。

2、客户选择你而不是竞争对手可能有很多理由,最重要的是通过建立认知事实+客户连接+客户体验来完成。

3、代理记账公司长久不衰的根源就是不断的界定核心业务和外围业务,将外围业务提取的资源用于打造能够创造差异化业务的品类上。

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这是笔者今天对自己8年以来在代理记账公司经营背后的一些底层思考,后期也会不断的更新和删减文章内容。

这篇文章不仅适合于代理记账公司,也适合在其它B2B业务,因为背后的方法论是相通的,这也是笔者不断学习,进行认知突破的一次积累,欢迎评论区留言与笔者进行探讨。

最后要感谢天图投资创始合伙人冯卫东先生的《升级定位》和锦湖日丽辛敏琦先生的《RED战略》的启蒙和领路。

如果觉得文章对你有帮助,欢迎点赞支持。

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